Häufige Fragen

Mit Kourrier versenden Sie Briefe online (Standardbrief, Brief mit Sendungsverfolgung oder Einschreiben mit Rückschein) von einem Computer oder Mobilgerät aus, ohne Gang zur Post. Kourrier lässt Ihren Brief von einem Dienstleister drucken, kuvertieren und bei La Poste einliefern.

Zwei Phasen sind zu unterscheiden. Vorbereitung: Briefe werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag gedruckt und an den Postdienst übergeben. Beförderung: Standardpost wird in Frankreich (Festland) im Allgemeinen 1 bis 3 Werktage nach der Übergabe zugestellt, insgesamt also höchstens etwa 4 Werktage; diese Zeiten sind unverbindlich, variieren je nach Versandart und Zielland und sind kein garantierter Zustelltermin.

Briefe mit Sendungsverfolgung und Einschreiben können online in Ihrem Konto verfolgt werden. Grüne Briefe haben keine Sendungsverfolgung.

Ja. Wir versenden Post weltweit. Geben Sie einfach die Adresse des Empfängers ein, und wir übernehmen Druck, Frankierung und internationalen Versand für Sie.

Ja. Sie können Ihr eigenes PDF hochladen, Ihren Brief auf einer leeren Seite verfassen oder ihn von unserem KI-Assistenten schreiben lassen. Mehrseitige Dokumente und Farbdruck werden unterstützt.

Kourrier+ bietet Ihnen 50 % Rabatt auf unsere Preise ohne Abonnement für jeden Brief, unseren KI-Schreibassistenten und Vorlagen sowie einen Kundenbereich, um Ihre Briefe zu verfolgen, Ihren Verlauf einzusehen und Ihre Rechnungen herunterzuladen. Jeder Brief wird zusätzlich zum Monatsabonnement zum Kourrier+ Tarif bezahlt.

Kourrier+ kostet 49,00 € pro Monat. Wenn Sie einen Brief mit Kourrier+ bestellen, zahlen Sie den Brief zum Kourrier+ Tarif und erhalten eine 24-stündige Testphase; wird sie nicht vor Ablauf gekündigt, geht sie in ein monatliches Abonnement zu 49,00 € über. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Sie können jederzeit kündigen.

Gehen Sie auf die Seite Abonnement kündigen (Link in der Fußzeile jeder Seite) oder in Ihren Kundenbereich, geben Sie die für Ihre Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein, prüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen Sie. Wenn Sie diese Adresse nicht mehr wissen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Ja. Klicken Sie auf „Ohne Abo senden“: Sie zahlen nur Ihren Brief, zu unserem Preis ohne Abonnement, der dem offiziellen Tarif von La Poste entspricht, ohne Testphase und ohne spätere Abbuchung.

Ihre Zugangsdaten wurden Ihnen bei der Erstellung Ihres Kontos per E-Mail zugesandt. Wenn Sie Ihr Passwort nicht finden, können Sie es auf unserer Anmeldeseite zurücksetzen.

Wir nehmen Datensicherheit sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten und Briefe sind durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, einschließlich Verschlüsselung. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.