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Avvertenze e responsabilità

Ultimo aggiornamento: 31/10/2026

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Pur impegnandoci a mantenere tutti i contenuti accurati e aggiornati, possono verificarsi occasionalmente errori tecnici, operativi o tipografici. UNJANI SOLUTIONS LTD li corregge non appena ne viene a conoscenza. Il prezzo applicabile a un ordine è quello indicato nel riepilogo dell'ordine al momento della conferma.

1. Natura del servizio

Siamo una piattaforma digitale privata e indipendente gestita da UNJANI SOLUTIONS LTD. Gli utenti stipulano contratti direttamente con kourrier.co, senza intermediari, senza alcun mandato da parte di un'autorità pubblica e senza alcuna rappresentanza ufficiale di un servizio postale, incluso il Gruppo La Poste, né direttamente né indirettamente.

2. Esclusione di responsabilità relativa alla conformità della piattaforma e dei servizi postali

Il Sito fornisce un servizio online per la preparazione, la stampa e l'invio di lettere postali. Il Sito non offre servizi che comportino contenuti illegali, usurpazione di identità o attività che violino le normative postali applicabili, l'ordine pubblico o i diritti di terzi. Tutte le lettere vengono elaborate esclusivamente in base al contenuto inviato dagli utenti, i quali rimangono pienamente responsabili della legalità, accuratezza e appropriatezza del contenuto che scelgono di inviare.

Il Sito non richiede l'accesso agli account esterni, alle credenziali o alle comunicazioni private degli utenti e non modifica i contenuti inviati dagli utenti, ad eccezione della formattazione tecnica necessaria per la stampa e la spedizione.

Fatti salvi i diritti riconosciuti imperativamente ai consumatori dalla legge, il Sito non è responsabile dei danni derivanti da un utilizzo del Servizio che non gli sia imputabile, né dei ritardi o delle mancate consegne causati esclusivamente dal Cliente, da un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto o da forza maggiore. Ai sensi dell'articolo L221-15 del Codice del consumo francese e delle Condizioni di vendita (articoli 1.4 e 11), il Sito resta responsabile di diritto nei confronti dei consumatori dell'esecuzione del contratto da parte dei propri fornitori postali. Il Sito si impegna a mantenere il Servizio disponibile, senza poter garantire che sia ininterrotto o privo di errori.

3. Esclusione di responsabilità per i link esterni

Il Servizio può contenere link a siti web o servizi esterni non gestiti o mantenuti dal Sito. Tali link sono forniti esclusivamente per comodità o a scopo informativo. Il Sito non garantisce l'accuratezza, la pertinenza, l'affidabilità o la completezza delle informazioni presenti su tali siti web esterni e non si assume alcuna responsabilità per il loro contenuto o le loro pratiche.

4. Esclusione di responsabilità relativa a prodotti e servizi

UNJANI SOLUTIONS LTD si impegna a descrivere e presentare con precisione i propri servizi postali online, le loro caratteristiche, i prezzi e le opzioni di consegna. Le informazioni essenziali sono quelle riportate nel riepilogo dell'ordine e nelle condizioni generali di vendita.

I servizi sono forniti nel rispetto di vincoli tecnici, del funzionamento dei servizi postali e di fattori esterni legati alla consegna. UNJANI SOLUTIONS LTD non controlla i tempi di consegna né le prestazioni dei servizi postali una volta consegnata la corrispondenza agli operatori postali; i tempi di consegna indicati sono puramente indicativi. Ciò non pregiudica la responsabilità di pieno diritto di UNJANI SOLUTIONS LTD nei confronti del consumatore per l'esecuzione del contratto da parte dei suoi fornitori (articolo L221-15 del Codice del consumo francese). Le garanzie legali dei consumatori restano invariate.

5. Limitazione di responsabilità

Fatte salve le disposizioni imperative del diritto dei consumatori, UNJANI SOLUTIONS LTD non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti dall'uso del Sito o dall'affidamento alle informazioni ivi contenute, quando non le siano imputabili.

Ciò riguarda in particolare i danni indiretti derivanti da interruzioni del servizio, ritardi postali, inadempienze di terzi o errori nel contenuto trasmesso dall'utente, quando non sono imputabili a UNJANI SOLUTIONS LTD o ai suoi fornitori. Nei confronti del consumatore, UNJANI SOLUTIONS LTD risponde di pieno diritto dei ritardi e delle inadempienze del proprio fornitore di servizi postali e dell'operatore postale (articolo L221-15 del Codice del consumo francese), salvo colpa del consumatore, fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto o forza maggiore. Nessuna disposizione della presente clausola esclude o limita la responsabilità di UNJANI SOLUTIONS LTD per danni alla persona, colpa grave o dolo, né i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori.

6. Aggiornamenti

Possiamo aggiornare la presente dichiarazione di esclusione di responsabilità e i contenuti del Sito. La versione applicabile a un ordine è quella in vigore alla data dell'ordine e le modifiche non incidono sugli ordini già effettuati. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

7. Esclusione di responsabilità relativa a valuta e commissioni bancarie

I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati nella valuta in vigore al momento dell'acquisto. Se effettui un pagamento in una valuta diversa, la tua banca o l'emittente della carta potrebbero applicare tassi di conversione, adeguamenti del tasso di cambio o commissioni per transazioni internazionali.

UNJANI SOLUTIONS LTD non ha alcun controllo sui tassi di conversione o sulle commissioni aggiuntive imposte dagli istituti finanziari. Eventuali commissioni applicate dalla banca, dall'emittente della carta o dal fornitore di servizi di pagamento sono di esclusiva responsabilità del cliente.

I tassi di cambio utilizzati dagli istituti finanziari possono differire dai tassi di mercato pubblicamente disponibili e possono variare nel tempo. UNJANI SOLUTIONS LTD non sarà ritenuta responsabile per le differenze derivanti dalla conversione di valuta o dalle commissioni bancarie.

8. Forza maggiore

UNJANI SOLUTIONS LTD non sarà ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dei propri obblighi causati da eventi che costituiscano forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese (imprevedibili, irresistibili ed esterni), ad esempio una calamità naturale, una decisione governativa, una guerra o disordini civili. Uno sciopero, un'interruzione di rete o un'interruzione del servizio postale costituisce forza maggiore solo se tali condizioni sono soddisfatte. In tali casi, UNJANI SOLUTIONS LTD farà il possibile per ripristinare i servizi non appena possibile.

9. Nessuna garanzia di risultato

UNJANI SOLUTIONS LTD offre un servizio di supporto per la preparazione, la stampa e la spedizione di lettere. Pur impegnandoci a garantire la qualità e l'affidabilità dei nostri servizi, non garantiamo alcun risultato, risposta o esito specifico derivante dal loro utilizzo. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Non vi è alcuna garanzia di risposta al destinatario della lettera.
  • Non vi è alcuna garanzia di esiti legali, finanziari o personali derivanti dall'invio di una lettera.

I clienti sono gli unici responsabili del contenuto e dello scopo delle lettere che inviano tramite la nostra piattaforma.

10. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione della presente Dichiarazione di non responsabilità venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione valida e applicabile che si avvicini il più possibile all'intento della disposizione originale.

11. Nessuna rinuncia

L'eventuale mancato esercizio da parte di UNJANI SOLUTIONS LTD di un diritto previsto dalla presente Dichiarazione di non responsabilità non potrà essere interpretato come una rinuncia al diritto di far valere tale diritto in futuro. Tutti i diritti e i rimedi previsti dalla presente Dichiarazione di non responsabilità sono cumulativi e non escludono altri diritti o rimedi previsti dalla legge.

12. Contatti

Se avete domande in merito a questa Informativa, vi preghiamo di contattarci a:

E-mail: contact@kourrier.co

Telefono: +33 1 89 86 98 83

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