Preguntas frecuentes

Kourrier le permite enviar cartas postales en línea (ordinaria, con seguimiento o certificada con acuse de recibo) desde un ordenador o un móvil, sin ir a la oficina de correos. Kourrier encarga a un proveedor la impresión, el ensobrado y el depósito de su carta en La Poste.

Conviene distinguir dos etapas. Preparación: las cartas se imprimen y se entregan al servicio postal normalmente en 1 día hábil. Transporte: el correo estándar suele entregarse entre 1 y 3 días hábiles después de la entrega al servicio postal en Francia metropolitana, es decir, unos 4 días hábiles como máximo en total; estos plazos son orientativos, varían según el modo de envío y el destino y no constituyen una fecha de entrega garantizada.

Las cartas con seguimiento y certificadas pueden seguirse en línea desde su cuenta. Las cartas verdes no tienen seguimiento.

Sí. Enviamos correo a todo el mundo. Simplemente introduzca la dirección del destinatario y nos encargamos de la impresión, el franqueo y el envío internacional.

Sí. Puede subir su propio PDF, redactar su carta desde una página en blanco o dejar que nuestro asistente de IA la redacte por usted. Se admiten documentos de varias páginas e impresión en color.

Kourrier+ le ofrece un 50 % de descuento sobre nuestros precios sin suscripción en cada carta, nuestro asistente de redacción por IA y nuestros modelos, y un área de cliente para seguir sus cartas, consultar su historial y descargar sus facturas. Cada carta se paga a la tarifa Kourrier+, además de la suscripción mensual.

Kourrier+ cuesta 49,00 € al mes. Cuando pide una carta con Kourrier+, paga la carta a la tarifa Kourrier+ y disfruta de una prueba de 24 horas; salvo cancelación antes del final de la prueba, se convierte en una suscripción mensual de 49,00 €. No hay permanencia mínima: puede cancelar en cualquier momento.

Vaya a la página Cancelar su suscripción (enlace en el pie de cada página) o a su área de cliente, introduzca el correo electrónico utilizado en su pedido, revise el resumen y confirme. Si ya no recuerda esa dirección, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí. Haga clic en «Enviar sin suscripción»: solo paga su carta, a nuestro precio sin suscripción alineado con la tarifa oficial de La Poste, sin prueba ni cargos posteriores.

Sus datos de acceso se le enviaron por correo electrónico al crear su cuenta. Si no encuentra su contraseña, puede restablecerla desde nuestra página de inicio de sesión.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Sus datos personales y sus cartas están protegidos por medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluido el cifrado. Más información en nuestra política de privacidad.