Advertencias y responsabilidades
Última actualización: 31/10/2026
La información proporcionada por UNJANI SOLUTIONS LTD en https://kourrier.co (el “Sitio”) tiene únicamente fines informativos y relacionados con el servicio. Toda la información del Sitio se proporciona de buena fe para explicar el funcionamiento de nuestros servicios de correo postal en línea; sin embargo, no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la exactitud, idoneidad, validez, fiabilidad, disponibilidad o integridad de la información contenida en el Sitio.
Aunque nos esforzamos por mantener todo el contenido exacto y actualizado, pueden producirse ocasionalmente errores técnicos, operativos o tipográficos. UNJANI SOLUTIONS LTD los corrige tan pronto como se le comunican. El precio aplicable a un pedido es el que figura en el resumen del pedido en el momento de confirmarlo.
1. Naturaleza del servicio
Somos una plataforma digital privada e independiente operada por UNJANI SOLUTIONS LTD. Los usuarios contratan directamente con kourrier.co, sin intermediarios, sin ninguna agencia autorizada por una autoridad pública y sin ninguna representación oficial de un servicio postal, incluido el Grupo La Poste, ya sea directa o indirectamente.
2. Descargo de responsabilidad sobre el cumplimiento de las normas de la plataforma y los servicios postales
El sitio web ofrece un servicio en línea para la preparación, impresión y envío de cartas. No ofrece servicios que impliquen contenido ilícito, suplantación de identidad ni actividades que infrinjan la normativa postal, el orden público o los derechos de terceros. Todas las cartas se procesan exclusivamente en función del contenido enviado por los usuarios, quienes son totalmente responsables de la legalidad, exactitud y pertinencia del contenido que deciden enviar.
El sitio web no requiere acceso a las cuentas externas, credenciales o comunicaciones privadas de los usuarios, y no modifica el contenido enviado por los usuarios, salvo el formato técnico necesario para la impresión y el envío.
Sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce imperativamente a los consumidores, el Sitio no es responsable de los daños derivados de un uso del Servicio que no le sea imputable, ni de los retrasos o fallos de entrega causados exclusivamente por el Cliente, por un hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o por fuerza mayor. De conformidad con el artículo L221-15 del Código de Consumo francés y las Condiciones de Venta (artículos 1.4 y 11), el Sitio sigue siendo responsable de pleno derecho frente a los consumidores de la ejecución del contrato por sus proveedores postales. El Sitio se esfuerza por mantener el Servicio disponible, sin poder garantizar que sea ininterrumpido o esté libre de errores.
3. Descargo de responsabilidad sobre enlaces externos
El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos que no son operados ni mantenidos por el Sitio. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad o con fines informativos. El Sitio no garantiza la exactitud, relevancia, fiabilidad ni la integridad de la información contenida en dichos sitios web externos y no asume ninguna responsabilidad por su contenido o prácticas.
4. Descargo de responsabilidad sobre productos y servicios
UNJANI SOLUTIONS LTD hace todo lo posible por describir y presentar con exactitud sus servicios postales en línea, sus características, precios y opciones de entrega. La información esencial es la que figura en el resumen del pedido y en las condiciones generales de venta.
Los servicios se prestan sujetos a limitaciones técnicas, al funcionamiento de los servicios postales y a factores externos de entrega. UNJANI SOLUTIONS LTD no controla los plazos de entrega ni el rendimiento de los servicios postales una vez entregado el correo a los operadores postales; los plazos de entrega indicados son orientativos. Ello no afecta a la responsabilidad de pleno derecho de UNJANI SOLUTIONS LTD frente al consumidor por la ejecución del contrato por parte de sus proveedores (artículo L221-15 del Código de Consumo francés). Las garantías legales aplicables a los consumidores no se ven afectadas.
5. Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho de consumo, UNJANI SOLUTIONS LTD no será responsable de los daños derivados del uso del Sitio o de la confianza depositada en la información que contiene, cuando no le sean imputables.
Esto se refiere, en particular, a los daños indirectos derivados de interrupciones del servicio, retrasos postales, fallos de terceros o errores en el contenido enviado por el usuario, cuando no sean imputables a UNJANI SOLUTIONS LTD ni a sus proveedores. Frente al consumidor, UNJANI SOLUTIONS LTD responde de pleno derecho de los retrasos y fallos de su proveedor de servicios postales y del operador postal (artículo L221-15 del Código de Consumo francés), salvo culpa del consumidor, hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o fuerza mayor. Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye ni limita la responsabilidad de UNJANI SOLUTIONS LTD por daños personales, negligencia grave o dolo, ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
6. Actualizaciones
Podemos actualizar este aviso y el contenido del Sitio. La versión aplicable a un pedido es la vigente en la fecha del pedido, y las modificaciones no afectan a los pedidos ya realizados. Le invitamos a consultar esta página con regularidad.
7. Descargo de responsabilidad sobre comisiones bancarias y de divisas
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en la moneda vigente al momento de la compra. Si realiza un pago en una moneda diferente, su banco o emisor de la tarjeta podría aplicar comisiones por conversión de divisas, ajustes de tipo de cambio o cargos por transacciones internacionales.
UNJANI SOLUTIONS LTD no tiene control sobre los tipos de cambio ni sobre los cargos adicionales que impongan las entidades financieras. Cualquier comisión aplicada por su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos es responsabilidad exclusiva del cliente.
Los tipos de cambio utilizados por las instituciones financieras pueden diferir de los tipos de mercado disponibles públicamente y fluctuar con el tiempo. UNJANI SOLUTIONS LTD no se responsabiliza de las diferencias derivadas de la conversión de divisas ni de las comisiones bancarias.
8. Fuerza mayor
UNJANI SOLUTIONS LTD no será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones causados por acontecimientos que constituyan fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (imprevisibles, irresistibles y externos), por ejemplo un desastre natural, una decisión gubernamental, la guerra o disturbios civiles. Una huelga, una caída de la red o una interrupción del servicio postal solo constituye fuerza mayor si se cumplen estas condiciones. En tales casos, UNJANI SOLUTIONS LTD hará todo lo posible por reanudar los servicios a la mayor brevedad.
9. No se garantiza ningún resultado
UNJANI SOLUTIONS LTD ofrece un servicio de facilitación para la preparación, impresión y envío de cartas. Si bien nos esforzamos por garantizar la calidad y confiabilidad de nuestros servicios, no garantizamos ningún resultado, respuesta o consecuencia específica derivada del uso de los mismos. Esto incluye, entre otros:
- No se garantiza que el destinatario responda a la carta.
- No se garantiza ningún resultado legal, financiero o personal derivado del envío de una carta.
Los clientes son los únicos responsables del contenido y la finalidad de las cartas que envían a través de nuestra plataforma.
10. Divisibilidad
Si alguna disposición de este Aviso Legal se considera inválida, ilegal o inaplicable según la ley aplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida o inaplicable se sustituirá por una disposición válida y aplicable que se ajuste lo más posible a la intención de la disposición original.
11. Sin renuncia
El hecho de que UNJANI SOLUTIONS LTD no haga cumplir alguna disposición de esta Exención de Responsabilidad no se interpretará como una renuncia a su derecho a hacerla cumplir en el futuro. Todos los derechos y recursos previstos en esta Exención de Responsabilidad son acumulativos y no excluyen otros derechos o recursos legales.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre este descargo de responsabilidad, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: contact@kourrier.co
Teléfono: +33 1 89 86 98 83
Dirección postal: Oficina 20029, 182-184 High Street North, East Ham, Londres, E6 2JA, Reino Unido